2005-04-30

Training : Customer Service Excelent

Well 2 days of training. Boring gitulah, materinya sucks sekali LOH ! Jumat okelah pelatihan tapi hari sabtu juga ditraining, bukannya sabtu itu off day ? Huh. Coba materi en fasilitatornya lebih metal gue rasa semua peserta bakal nikmatin tu training and got something to bring to work.

1st day (Jumat) gue dateng bareng endah en dhani dari kantor straight to Aryaduta Hotel. Sampe2 disana udah pada banyak orang gitu, isi form terus mulai deh tu pelatihan. Kita semua dibagi ke 6 kelompok, kelompok gue namanya "Loving" ?!? siapa yang kasih nama gini yah ? Anggotanya : Annis (sales), Rizma (SDM), gue dapit (pelpel), Yessi (sales), Gugun babaturan sakola (teknisi) and Endah (pelpel). Gue pikir group gue bakal trapped down coz mayoritas cewe dan semua berasal dari divisi yang berbeda tapi kenyataannya kelompok gue solid banget, we're good team with good communication and beated the other teams, gue gak ngerti kenapa kita langsung akrab padahal kenal aja baru waktu itu. Annis yang gue kira ordinary girl ternyata pikiran gue salah, dia itu extraordinary karena waktu dia presentasi hasil diskusi di kelompok di depan forum, dia berani dan pd sekali bawainnya, otomatis gue shocked waktu dia ngambil trainer menjadi sebuah contoh di presentasinya (gila, you rock gurl), cara ngomong Annis juga bagus layaknya seorang sales yang berpengalaman dan masukan2 dia di dalam diskusi juga makesense.
Rizma ni anak banyakan diem en becanda, itu karena dia baru en ga ngerti sama kerjaan CS, because of that dia jadi seorang writer di kelompok kami, setiap diskusi dia yang nulis di karton yang supergede itu hehehe. Gue ? gue mah ga usah diceritainlah. Ke Yessi, gue kira cewe ini angkuh tapi ternyata salah dia asik koq, cewe yang moody (semuanya terekspresi di wajahnya) ini anaknya cerdas tapi sayang euy kurang pede padahal dia kan sales harusnya ya bisa setara sama Annis gitu. Gugun ? budak ieu mah cicing wae jeung kurang euy interaksi sama kelompok, c'mon Gun moving n rolling. Endah : masukannya di diskusi bagus2 namun kadang kadang aga teu nyambung gitu. 1st day Lesson : Listening and Critical Point !

2nd Day (Sabtu) males euy ! Harusnya hari ini gue ada praktikum di kampus :(. Berangkat dari kosan jam 8 sampe di aryaduta jam 9 kurang, masih ngantuk gue cari tempet duduk sendiri terus baca aja novel. Mulai training gue masuk duduk n nonton tu trainer dengan pandangan kosong coz roh gue semua belum ngumpul jadi ga ada semangat ngikutin trainingnya. Tapi untungnya ada simulasi yang bikin gue semangat so gue bisa kembali bercanda en ngeresein orang2 di kelompok gue, yang ga berani gue resein si Annis deh, kalo sebelah gue mah udah pasti kena! Endah jauh jadi selamat dia. Games2 di hari ke2 ini asik2 loh tapi sayang kelompok gue emang LOSER jadi semua game kita kalah mutlak hihi, sori friends i did my best but still couldn't win it, some other time maybe.
2nd day lesson : NOTHING, iya gue gak ngerti kenapa kita dikasih materi yang aneh. eq : customer marah2 en ngomong ke kita "Lintasarta Jelek ya" masa kita harus jawab gini "Koreksi bila saya salah apakah bapak menyebutkan LA jelek ?" dan jawaban kita harus sesuai contoh yang semuanya kaku !! Worthless nih, bisa2 customer ngamuk ma kita !! Huh.
Makanan and Snack di training ini semuanya standard euy, teu napsu daharna oge. Best Time to hang and chillin out with my groups. Oke lah gitu dulu sampai jumpa Annis, Rizma, Yessi, Gugun and Endah di Training yang laennya you're awesome.
Caiyo LOVING !!!

Balik training gue langsung ke kosan ngambil baju + mandi terus ke kosan dhani buat nginep coz gue besok jadi panitia gathering LA.

Boedhies merindukan cintanya jam 23:16

***

End of things